Datenschutzbestimmungen

Wir bei Open Bionics sind uns bewusst, dass Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten (personenbezogene Daten) äußerst wichtig sind. In dieser Richtlinie wird dargelegt, was wir mit Ihren personenbezogenen Daten machen, was wir tun, um sie sicher zu halten, wo und wie wir sie sammeln, und welche Rechte Sie in Bezug auf die personenbezogenen Daten haben, die wir über Sie speichern.

Diese Richtlinie gilt, wenn Sie mit uns per Telefon, online, per E-Mail, persönlich bei Veranstaltungen, über unsere mobilen Anwendungen oder anderweitig durch die Nutzung einer unserer Websites oder die Interaktion mit uns in sozialen Medien interagieren.

Wenn Sie nicht alle Details lesen möchten, hier sind die Dinge, von denen wir glauben, dass Sie sie wirklich wissen möchten:

Ihre persönlichen Daten werden gegebenenfalls intern von Open Bionics gespeichert und überprüft.
Wir beschränken die Anzahl der Drittparteien, denen wir Ihre Daten zur Verfügung stellen
- Externe Kundenbetreuungsdienste im Auftrag
- Kliniker, die im Auftrag des Kunden handeln
- Kuriere, die im Auftrag von Open Bionics handeln
Sie haben eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Wie Sie diese Rechte ausüben können, ist in dieser Mitteilung dargelegt.
Wir versenden Direktmarketing, wenn wir dazu berechtigt sind. Wir tun dies, um Sie zu ermutigen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu kaufen, indem wir Ihnen Angebote und Ideen schicken, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Nutzen sein werden. Wenn Sie möchten, dass wir damit aufhören, lassen Sie es uns bitte wissen.
Unsere Websites und Apps sind nicht dazu gedacht, Daten von Kindern zu sammeln, und wir sammeln nicht wissentlich Daten von Kindern ohne die Zustimmung der Eltern.

COPPA (Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet)

Wenn es um die Erhebung personenbezogener Daten von Kindern unter 13 Jahren geht, haben die Eltern nach dem Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) die Kontrolle. Die Federal Trade Commission, die Verbraucherschutzbehörde der Vereinigten Staaten, setzt die COPPA-Regel durch, in der festgelegt ist, was Betreiber von Websites und Online-Diensten tun müssen, um die Privatsphäre und Sicherheit von Kindern im Internet zu schützen.

Wir vermarkten nicht speziell an Kinder unter 13 Jahren.

Welche Arten von personenbezogenen Daten sind bei uns gespeichert?

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, jegliches Feedback, das Sie uns geben, z. B. per Telefon, E-Mail, Post oder wenn Sie über soziale Medien mit uns kommunizieren;
Informationen über die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten (z. B. Stumpfdaten (Maß- und Muskeldaten));
Informationen, die erforderlich sind, um Entscheidungen über Ihre Anträge für die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu treffen (z. B. Versicherungsdaten, die nur in den Vereinigten Staaten gelten);
Ihre Kontoanmeldedaten für unsere Websites und Apps, einschließlich Ihres Benutzernamens und des von Ihnen gewählten Passworts;
Informationen darüber, ob Sie Marketingmitteilungen von uns erhalten möchten oder nicht;
Informationen über jedes Gerät, das Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwendet haben (z. B. Marke und Modell Ihres Geräts, Browser oder IP-Adresse) und auch darüber, wie Sie unsere Online-Dienste oder Apps nutzen. Wir versuchen zum Beispiel zu erkennen, wie Sie die App nutzen. Wenn Sie unsere Websites nutzen, versuchen wir auch zu erkennen, wann und wie Sie diese Websites nutzen;
Ihre Kontaktdaten und Einzelheiten zu den E-Mails und anderen elektronischen Mitteilungen, die Sie von uns erhalten, und wie Sie mit diesen interagieren. Zum Beispiel, ob die Mitteilung geöffnet wurde, ob Sie auf irgendwelche Links in der Mitteilung geklickt haben und welches Gerät Sie benutzt haben. Wir tun dies, weil wir sicherstellen wollen, dass unsere Mitteilungen für Sie nützlich sind. Wenn Sie sie also nicht öffnen oder auf keine Links darin klicken, wissen wir, dass wir unsere Dienste verbessern müssen.

Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, müssen wir eine so genannte „Rechtsgrundlage“ für unser Handeln haben. Die verschiedenen Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen, sind:

Einverständnis: Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck verarbeiten;
Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist notwendig, damit wir unser Geschäft betreiben können, aber nicht, wenn Ihre Interessen oder Rechte unsere Interessen überwiegen.
Erfüllung eines Vertrags: Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihnen eines unserer Produkte oder eine unserer Dienstleistungen anbieten zu können;
Gesetzliche Verpflichtung: Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

Wie nutzen wir Ihre persönlichen Daten?

Wir können Ihre Daten auf folgende Weise verwenden:

Um unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können, müssen wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Wenn Sie sich dann entschließen, eines unserer Produkte oder eine unserer Dienstleistungen zu bestellen, freuen wir uns sehr, danke. Danach müssen wir sie Ihnen zur Verfügung stellen, Ihre Zahlung abwickeln und Ihnen manchmal OB-Münzen verleihen. Für all dies müssen wir Ihre Daten verwenden.
Analyse und Profilerstellung – wir verwenden Ihre persönlichen Daten für statistische Analysen und um mehr über unsere Kunden zu erfahren. Dazu gehört auch das Verständnis der von Ihnen benötigten Produkte und Dienstleistungen. Dies hilft uns, Ihnen einen besseren Service zu bieten und Wege zur Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen, Kliniken, Apps und Websites zu finden. Diese Profile helfen uns, Ihnen Angebote zu senden, die für Sie relevanter sind.
Kontaktaufnahme mit Ihnen: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Sie zu kontaktieren. Dies kann im Zusammenhang mit einem Service-Update, einem Problem, das Sie uns vorgetragen haben, zur Durchführung von Marktforschung oder um Sie um Ihr Feedback zu bitten, geschehen.
Marketing und Werbung – wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen relevante Marketingmitteilungen (z. B. per E-Mail, Telefon, SMS, Post oder Online-Werbung) über unsere Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen. In diesem Zusammenhang kann Online-Werbung auf der Open Bionics-Website und auf Websites und Online-Medienkanälen anderer Organisationen angezeigt werden. Wir können auch Informationen darüber verwenden, wie Sie bei uns einkaufen, um die Wirksamkeit dieser Kampagnen zu messen.

Cookies und vergleichbare Technologien

Wir verwenden Cookies, um Ihnen das beste Erlebnis auf unseren Websites zu bieten und um uns und Dritten zu ermöglichen, die Werbung, die Sie auf unseren und anderen Websites sehen, auf Sie abzustimmen.

An wen können wir Ihre persönlichen Daten weitergeben?

Open Bionics gibt Ihre persönlichen Daten gegebenenfalls nur an Dritte weiter, z. B. an Kliniken (wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen über eine Klinik eines Dritten in Anspruch genommen haben), an vertraglich vereinbarte externe Kundendienstleistungen (in Gebieten, in denen Open Bionics derzeit kein eigenes Kundendienstteam unterhält) oder an Drittanbieter im Falle der Lieferung oder Abholung von Produkten.

Internationale Übermittlung von personenbezogenen Daten

Die internationale Übermittlung personenbezogener Daten findet nur zwischen dem Hauptsitz von Open Bionics in Großbritannien und der Kontaktstelle in Ihrem Herkunftsland statt. Es handelt sich um einen zweiseitigen Dialog, während Produkte oder Dienstleistungen besprochen werden.

Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten

Wir möchten Sie (und die Inhaber von Gemeinschaftskonten) von Zeit zu Zeit über die großartigen Angebote, Ideen, Produkte und Dienstleistungen von Open Bionics informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Sofern wir eine Einwilligung haben oder es in unserem berechtigten Interesse liegt, können wir dies per Post, E-Mail, SMS, Telefon, über Online-Werbung oder auf anderem elektronischen Wege tun.

Wenn Sie jedoch eine Dienstleistung von uns in Anspruch nehmen, müssen wir Ihnen weiterhin gelegentlich dienstleistungsbezogene Nachrichten zusenden und können Ihnen auch Umfragen schicken (Sie können diese jederzeit über die Umfrage-E-Mail selbst abbestellen). Wenn Sie Ihre Marketingpräferenzen ändern möchten, können Sie dies tun, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden und uns die gewünschten Änderungen mitteilen.

Bitte beachten Sie, dass es eine Weile dauern kann, bis alle Werbemaßnahmen eingestellt werden, wenn Sie entweder Ihre Zustimmung zurückziehen oder uns mitteilen, dass Sie keine Werbung mehr wünschen. Dies liegt daran, dass einige Marketingmaßnahmen als relevant für Ihre Interessen eingestuft wurden und möglicherweise bereits unterwegs sind, so dass sie nicht sofort eingestellt werden können.

Ihre Rechte

Nach dem Datenschutzrecht haben Sie eine Reihe von Rechten, die Sie unter bestimmten Umständen in Bezug auf die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten ausüben können

Dazu gehören:

das Recht auf Zugang zu einer Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben;
das Recht auf Berichtigung unzutreffender personenbezogener Daten, die wir über Sie gespeichert haben;
das Recht, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;
das Recht auf Vergessenwerden;
das Recht auf Datenübertragbarkeit; und
das Recht, der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen.

Wenn wir uns auf die Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, können Sie diese Einwilligung auch jederzeit widerrufen.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben im Abschnitt „Kontakt“ weiter unten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Identität überprüfen müssen, bevor wir Ihre Rechte nach dem Datenschutzgesetz wahrnehmen können. Dies hilft uns, die persönlichen Daten unserer Kunden vor betrügerischen Anfragen zu schützen.

Wie lange werden wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke und in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den einschlägigen Vorschriften auf. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals länger als nötig aufbewahren. In den meisten Fällen endet unsere Aufbewahrungsfrist 7 Jahre nach Beendigung Ihrer Beziehung zu uns.

Sicherheit

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und entwickeln unsere Sicherheitssysteme und -verfahren ständig weiter. Einige der Kontrollen, die wir eingerichtet haben, sind:

Wir beschränken den physischen Zugang zu unseren Gebäuden und den Benutzerzugang zu unseren Systemen auf diejenigen, von denen wir glauben, dass sie berechtigt sind, sich dort aufzuhalten;
Wir verwenden technologische Kontrollen für unsere Informationssysteme, wie Firewalls, Benutzerüberprüfung, starke Datenverschlüsselung und Trennung von Rollen, Systemen und Daten;
Die Systeme werden proaktiv durch die Funktion „Erkennen und Reagieren“ der Informationssicherheit überwacht;
Wir nutzen die „Good Practice“-Standards der Branche, um die Aufrechterhaltung eines robusten Informationssicherheitsmanagementsystems zu unterstützen; und
Für den Zugang zu Daten und Systemen gilt eine „Need to know“-Richtlinie.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, wie unter „Ihre Rechte“ beschrieben, oder wenn Sie eine Frage oder eine Beschwerde über diese Richtlinie oder die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, haben, wenden Sie sich bitte an uns;

Vereinigtes Königreich und Europa

[email protected]
GDPR – DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER
Open Bionics Ltd.
Tower Lane,
Bristol.
England
BS1 2LZ
Vereinigtes Königreich

Vereinigte Staaten

[email protected]
HIPAA-Datenschutzbeauftragter
Open Bionics Inc. USA
1514 Curtis St, Suite 200
Denver, CO 80202
1-877-HEROARM

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der;

der britischen Aufsichtsbehörde, dem Information Commissioner. Unter ico.org.uk/concerns finden Sie weitere Informationen.

Regulierungsbehörden der Vereinigten Staaten https://www.cdc.gov/phlp/publications/topic/hipaa.html

Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, daher sollten Sie sie regelmäßig überprüfen. Änderungen und Klarstellungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie an dieser Stelle über die Aktualisierung informieren, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden und/oder weitergeben.

Falls unser Unternehmen übernommen oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert wird, können Ihre Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir Ihnen weiterhin Produkte verkaufen können.